拨打12320投诉医院后五个工作日无回应,该如何处

慈溪市律师网 2025-04-08
拨打12320投诉医院后无回应,可继续采取其他投诉途径。依据《医院投诉管理办法》等规定,医院应受理并处理投诉,未及时回应可能损害患者权益,影响医患关系。
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投诉医院无回应,可这样处理:1.向医院办公室投诉,要求受理并调查处理;2.若无效,向医院分管纪律检查的领导反映情况;3.还可向卫生局信访部门投诉,请求安排专人调查;4.或向纪委驻卫生局纪检部门举报,寻求有效处理;5.直接联系医院院长,请求院长介入并告知处理情况。
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投诉医院无回应,常见处理方式有向医院办公室、分管领导、卫生局信访办、纪委驻卫生局纪检部门或医院院长投诉。选择时应考虑投诉的紧迫性、有效性及自身情况,选择最适合的途径。
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